POLÍTICA DE GARANTIA
GARANTIA DE 180 DIAS A PARTIR DA DATA DO CERTIFICADO QUE ACOMPANHA A PEÇA PARA OS DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.
NÃO SE CARACTERIZAM DEFEITOS DE FABRICAÇÃO:
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PEÇAS ESCURECIDAS POR USO DE PERFUMES, CREMES, PRODUTOS QUÍMICOS (EX.: DETERGENTE, ÁGUA SANITÁRIA, CLORO, SABÃO EM PÓ), PRODUTOS ABRASIVOS (EX.: PASTA DE DENTE, KAOL), ÁGUA DO MAR E SUOR;
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PEÇAS AFETADAS POR GRAVAÇÃO;
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PEÇAS DESGASTADAS, AMASSADAS OU QUEBRADAS POR USO INDEVIDO;
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MARCAS OU ARRANHÕES CAUSADOS POR ATRITO;
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CORRENTES ROMPIDAS FORA DA SOLDA;
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PEDRAS OU CRISTAIS QUEBRADOS POR IMPACTO;
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PEDRAS QUE APRESENTEM PEQUENAS MARCAS, VEIOS OU VARIAÇÃO DE TONALIDADE. ISTO É NORMAL, POR SE TRATAR DE UM PRODUTO NATURAL;
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PEÇAS COM COURO SUJO, MANCHADO OU RACHADO.
PARA ACIONAR A GARANTIA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO ATRAVÉS DO E-MAIL sac.leelabiju@gmail.com COM FOTO DA PEÇA, FOTO DA GARANTIA CORRESPONDENTE E ESCREVA UM BREVE RELATO DO OCORRIDO. ANALISAREMOS O CASO, E EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DO E-MAIL, ENVIAREMOS UMA RESPOSTA.
CASO SEJA CONSTATADO DEFEITO DE FABRICAÇÃO, O CLIENTE RECEBERÁ UM E-MAIL COM INSTRUÇÕES DE ENVIO DA PEÇA PARA MANUTENÇÃO.
O PRAZO DE RETORNO DA MANUTENÇÃO É DE ATÉ 30 DIAS ÚTEIS DA DATA DO RECEBIMENTO DA PEÇA PELA LEELASEMIJOIAS.
CASO
NÃO HAJA POSSIBILIDADE DE CONSERTO OU DISPONIBILIDADE EM ESTOQUE PARA TROCA, O CLIENTE RECEBERÁ UM CUPOM NO VALOR DA PEÇA, QUE PODERÁ SER UTILIZADO TANTO NA LOJA VIRTUAL QUANTO EM NOSSA LOJA FÍSICA (
VER ENDEREÇO).
NÃO HAVERÁ EM HIPÓTESE ALGUMA DEVOLUÇÃO EM ESPÉCIE.
